
Wir sind der Ansprechpartner für
Ablaufoptimierungen und Prozessberatung
Dabei stehen Automatisierung, Digitalisierung und individuelle Werkzeuge im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Motiviert durch immer weniger verfügbare Arbeitskräfte mit hoher Qualifikation, hohen Arbeitskosten, gesundheitlichen Arbeitsschutz und der Notwendigkeit einer hohen Kundenorientierung haben wir sehr viel Freude an der Optimierung. Gute Arbeitsprozesse mit spezifisch passendem Material und Arbeitsmittel sind für uns der Schlüssel. Nicht die ggf. stattfindende Überlastung der Arbeitskräfte.
Zudem möchten wir sofern der Kunde ein Teil ist dessen Kundenerlebnis optimieren.
Das klingt alles sehr unkonkret?!
Beispiel 1

Reduktion der Arbeitszeit für Reinigungspersonal
durch Einsatz von Reinigungsrobotern
Problemstellung: Probleme der Mitarbeitendenakquise, große Überstundenanzahl und damit lange Arbeitszeiten
Ansatz:
•Konzentration der Arbeitskräfte auf wichtige Tätigkeiten wie Schreibtischreinigung, Kabelbereiche, Fensterbretter etc. und Administration der Roboter
•Erweiterung des Angebots für Kunden: Roboter mit regelmäßigen Einsatz auch zu den Geschäftszeiten im passenden Eingangsbereich und den Toiletten
•Einsatz von Reinigungsrobotern (Nass/Trocken) mit Auslegen von Begrenzungskabel und spezifischer Programmierung der Einsatzzeiten
•Fensterreinigungsroboter für große Indoor Glasflächen
•Kompakter Wagen mit spezifischen Aufbewahrungsboxen inkl. Lademöglichkeiten, spezifische Aufbewahrungs- und Halterungen für alle Reinigungsgeräte/- utensilien
•Tablet mit mehrsprachigen kurzen Erklärvideos für die Mitarbeitenden
•Schulungsvideo für Ablauf des kompletten Reinigungsvorgang
•Digitalisierung aller Reinigungsflächen und Protokolle
Beispiel 2

Bestell- und Fertigungsabläufe Gastronomie
mit hohen Spitzen („Mittagsrestaurant“)
Problemstellung: Kurzer Kundenansturm, wenig Platz, Erklärungsbedürftiges Produkt und hohe Kosten für Mitarbeitende
Ansatz:
•Buchung über WebApp vorab und Bestellterminals möglich
•Individualisierung und Sonderwünsche dadurch gut umsetzbar
•Neuanordnung des Arbeitsbereiches
•Anfertigung von speziellen Werkzeugen und Lösungen für Portionierung
•Spezielles Wagensystem mit Vorsoriterungsmöglichekit für Gäste und Schaffung von abstellraum so das während des Kundenanstums nicht abgewaschen werden muss.
•Bis 11:30 Uhr und ab 13:30 Uhr Rabatt
•Mehr Platz für Mitarbeitende durch neue Abläufe
•Einführung von zwei Stundenschichten für Studenten nur für Peak, Einführung einer langen Vorbereitungs- und Reinigungsschicht zu familienfreundlichen Arbeitszeiten.
•Upselling über Bestellung deutlich einfacher
•Aussenbereich mit dynamischen Hinweisen das keine Bestellungen mehr angenommen werden damit Gastraum begehbar bleibt und Gäste in Ruhe essen können.
Beispiel 3

Anordnung und Reinigung einer Toilettenanlage
Problemstellung: Toilette ist extrem stark in Kundenzentrum frequentiert und führt dort im Eingangsbereich zu
Ansatz:
•Buchung über WebApp vorab und Bestellterminals möglich
•Individualisierung und Sonderwünsche dadurch gut umsetzbar
•Neuanordnung des Arbeitsbereiches
•Anfertigung von speziellen
Beispiel 4

Belieferung , Bestandskontrolle, Auszeichnung – Bäckerei
Problemstellung: Kurzer Kundenansturm, wenig Platz, Erklärungsbedürftiges Produkt und hohe Kosten für Mitarbeitende
Ansatz:
•Buchung über WebApp vorab und Bestellterminals möglich
•Individualisierung und Sonderwünsche dadurch gut umsetzbar
•Neuanordnung des Arbeitsbereiches
•Anfertigung von speziellen
Vorgehen & Motivation

Wir analysieren die Abläufe und das Potential. Dabei starten wir üblicherweise mit einem tiefem Gespräch zum Projekt. Dem folgt nach einer kurzen Erstanalyse bewährter Weise ein gut vorbereiteter Workshop. In den vorher erarbeiteten Unterlagen und im Workshop präsentieren wir Ansatzpunkte und Lösungsideen. Diese diskutieren und entwickeln diese gemeinsam weiter. Damit werden alle Erfahrungen, Ideen und Aspekte einbezogen. Dies ermöglicht allen ein realistisches Bild zu erstellen.
Auf dieser Basis muss dann entschieden werden ob ausreichend Potential gesehen wird. Dies liegt sowohl bei Ihnen, als auch bei uns.
Wir führen als KPIs mindestens mögliche Umsatzsteigerungen, geringe realisierbare Arbeitskosten/-zeit, Komplexitätsreduktion und Resilienz über den gesamten Bearbeitungprozess mit. Ab dann beginnt die aufwendige Detailarbeit. Dabei intensivieren wir die Analyse und setzen nach Absprache mit Prototypen sowie Standardtools den Prozess sichtbar um. Gern testen wir diesen auf extra Flächen, um sicher zu gehen das dies funktioniert. Passt dies, übernehmen wir gern auch die Beschaffung und kümmern uns die Realisierung. Später kann durch uns auch das Onboarding und folgend das Monitoring erfolgen.

Jeden Tag fallen uns Optimierungsansätze auf und reizen uns! Wir sind eine Sparte der Mobilitätswerk GmbH. Tätig werden langjährige Berater mit großer Erfahrung bzgl. Mitarbeitenden, Akzeptanz und Prozessoptimierung. Wir haben Inhouse Grafik/Visualisierung, Zeichnung/CAD und Programmierung so das wir selbst prototypische Abläufe umsetzen können.
Wir nehmen nur Aufträge an wo wir ausreichenden Mehrwert auf der Kundenseite sehen. Dies ist üblicherweise ein Rückfluss aller Aufwendungen innerhalb von max. 2 Jahren. Daher lehnen wir auch Aufträge ab wo wir nur einen geringen Mehrwert sehen.
Nach einem positiv verlaufenden Workshop bieten wir an von einer festen Vergütung, auf ein mehrheitlich auf einen Anteil an den Einsparungen basierendes Modell wechseln. Wir agieren insbesondere bei Innovationen gern Unternehmerisch. Wir profitieren stark von neuen Kontakten und Realisierungen. Daher gehen wir auch ins Risiko.


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